Doprava a platba

Osobní odběr:
Objednané zboží si můžete, po předchozí dohodě, osobně vyzvednout na naší provozovně
AGROKOP HB s.r.o.
ČSO Bobrová
592 55 Bobrová
Google Maps

Rozesílání přepravní službou:
TOPTRANS kurýrní služba – cena dopravy 200Kč při nákupu do 5000Kč včetně DPH, při nákupu od 5000Kč včetně DPH je doprava zdarma.
Zboží označené SKLADEM expedujeme, v pracovní dny, do 48 hodin od obdržení objednávky a to prostřednictvím společnosti TOPTRANS.
Zboží označené NA DOTAZ dodáváme dle aktuální skladové dostupnosti. O přesném termínu dodání Vás budeme informovat e-mailem nebo telefonicky.
Zboží je doručováno v pracovní dny na fakturační, popřípadě doručovací adresu uvedenou v objednávce.
O odeslání zboží Vás budeme vždy informovat e-mailem s odkazem ke sledování zásilky. Máte-li speciální požadavky na dopravu, uveďte je prosím v objednávce - budete kontaktováni zákaznickým servisem.
Z důvodů nezaviněných prodávajícím, může být dodací lhůta prodloužena.

Platba:
Na provozovně - při převzetí zásilky nebo na naší provozovně v Bobrové a to v hotovosti či platební kartou
Platební kartou - možnost zaplatit online kreditní kartou přes platební bránu
Bankovním převodem - po odeslání objednávky Vám vygenerujeme platební údaje spolu s QR kódem, je tedy na Vás jakou formu zvolíte, objednané zboží odesíláme ihned po připsání částky na náš účet bez jakýchkoliv dalších poplatků. Pro urychlení expedice nás prosím informujte o odesílání platby.

Doprava zdarma:
Pokud objednávka přesáhne hranici 5000 Kč s DPH dostává zákazník dopravu zdarma. Pokud si nejste jisti, zda-li vaše poptávané zboží plní tyto podmínky, stačí jej zadat do košíku. V něm již uvidíte aktuální cenu dopravy.

Převzetí zásilky:
Doporučujeme, aby kupující zboží od přepravce nepřebíral, pokud jeví jakékoliv známky poškození. Pokud zjistíte závadu, na místě s řidičem zapište vše do přepravního listu. Zároveň nám tuto skutečnost do 2 dnů od převzetí oznamte na adresu e-shop@agrokop.com – do e-mailu prosím zašlete fotografie balíku, jeho výplní a všech přepravních štítků. Ihned po převzetí zboží je vhodné jej důkladně překontrolovat. Zjistíte-li, že je zásilka neúplná či poškozená, můžete uplatnit reklamaci, a to buď e-mailem, nebo poštou na kontaktní adrese našeho obchodu AGROKOP HB s.r.o. Zároveň je vhodné v takovém případě uplatnit nárok na náhradu škody přímo u dopravce.

Vrácení zboží:
Zákazník má ze zákona právo vrátit nepoužité zboží bez udání důvodů do 14 dnů od jeho doručení. Podmínky pro vrácení zboží naleznete ZDE.